Cresce il numero degli utenti dello Sportello Immigrati situato al Palazzo della Cultura e gestito dalla cooperativa "Odissea". Nel 2012 gli immigrati che si sono rivolti al servizio che fornisce consulenza, informazione e assistenza sui permessi di soggiorno, i ricongiungimenti familiari e molte altre pratiche sono stati 1.036 (717 uomini e 319 donne) rispetto ai 956 del 2011.L’utenza dello sportello proviene principalmente dai comuni di Capannori (609), Lucca (196) e Porcari (110), ma anche da zone limitrofe come la Garfagnana e da Comuni situati in altre Province, tra cui Pescia e Pistoia.La maggior parte degli stranieri che si rivolgono allo sportello sono cittadini marocchini (571), seguiti da cingalesi (130) e albanesi (102). Al quinto posto troviamo i cittadini italiani (5% delle utenze) che si rivolgono al servizio per chiedere informazioni per i loro lavoratori o per amici.
